有一部分長者由於語言不通、身體機能下降、疾病纏身，家人不在身邊或無法盡到照顧責任，這部分長者存在出門治療困難的情況；有一部分長者由於慢性疾病、老年性退化疾病纏身多年，情緒不穩定，非常不利於他們的日常身體健康管理。
通過“HEA”平台，長者們根據需求預約，聯合醫療醫生按要求上門為患者提供專業服務。內容涵蓋物理治療、居家安全與電動車評估、營養師問診，針灸與傳統中醫等。
HEA倡導全程中文服務，始終充分聆聽您的需求。傾力改善長者健康情況，協助提高家屬照顧技能，使長者在充滿愛與專業醫療的環境中，保持高質量的晚年生活。